Algemene Voorwaarden hulpzoekenden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanvraag die een hulpzoekende indient via het platform bewindvoeringaanvragen.nl (hierna: “BVA”).

Door het indienen van een aanvraag via het platform verklaar je akkoord te gaan met deze voorwaarden.

2. Dienstverlening van BVA

BVA is een online platform dat hulpzoekenden in contact brengt met financiële hulpverleners, zoals bewindvoerders, budgetbeheerders en curatoren.

BVA biedt zelf geen juridische of financiële hulpverlening aan. De rol van BVA is beperkt tot het faciliteren van de eerste kennismaking tussen hulpzoekende en hulpverlener.

3. Geen verantwoordelijkheid voor bewindvoerders

BVA werkt samen met aangesloten bewindvoerders en hulpverleners die zelfstandig en onafhankelijk opereren.

BVA is niet verantwoordelijk voor:

De kwaliteit van dienstverlening van de aangesloten bewindvoerders;
De afspraken of overeenkomsten die je als hulpzoekende met een bewindvoerder maakt;
De wijze waarop een bewindvoerder jouw dossier behandelt.

BVA heeft geen invloed op de inhoud van het contact tussen jou en de bewindvoerder.

4. Geen aansprakelijkheid

Indien er geschillen ontstaan tussen jou en een aangesloten bewindvoerder, dan is dat een zaak tussen jou en de betreffende bewindvoerder.

Je erkent en accepteert dat:

BVA hierin geen partij is;
BVA niet aansprakelijk is voor enige schade, verlies of misverstanden die voortkomen uit de samenwerking tussen jou en een bewindvoerder;
Je geen aanspraak kunt maken op vergoeding of verhaal bij BVA in het geval van onenigheid of teleurstellende dienstverlening van een bewindvoerder.

5. Gebruik van het platform

Je verklaart dat je de informatie op het aanvraagformulier naar waarheid invult.

BVA behoudt zich het recht voor om aanvragen die onvolledig, onjuist of misleidend zijn, niet in behandeling te nemen.

6. Privacy

BVA verwerkt jouw persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG). Meer informatie hierover vind je in onzeprivacyverklaring.

7. Wijzigingen

BVA behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Bij het indienen van een nieuwe aanvraag gelden steeds de op dat moment gepubliceerde voorwaarden.