Kennisbank Contact Inloggen Uitloggen

Privacybeleid

Laatste update: 2 april 2025

  1. Wie zijn wij?

Bewindvoeringaanvragen.nl is een online platform dat hulpzoekenden verbindt met bewindvoerders, budgetbeheerders en andere financiële hulpverleners. bewindvoeringaanvragen.nl is een handelsnaam van Lumaid VOF, gevestigd te Meppel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84862777.

Contactgegevens: Bewindvoeringaanvragen.nl
info@bewindvoeringaanvragen.nl
KvK: 84862777

  1. Welke gegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van hoe je gebruik maakt van ons platform, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

Voor hulpzoekenden die namens zichzelf zoeken:

  • Naam, e-mailadres en telefoonnummer
  • Woonplaats
  • Soort inkomen
  • Of er sprake is van schulden
  • Voorkeur voor contact (e-mail of telefonisch)
  • Of men al een bewindvoerder heeft en wil overstappen
  • Aanwezige problematiek (optioneel, t.b.v. passende matching)

Voor personen die namens iemand anders zoeken (bijvoorbeeld hulpverleners of familie):

  • Naam en contactgegevens van de aanvrager
  • Relatie tot de betrokkene (bijv. familie, hulpverlener, gemeente)
  • Organisatienaam (indien van toepassing)
  • Gegevens van de betrokkene, waaronder naam, woonplaats, soort inkomen, schuldenstatus, problematiek en contactvoorkeur

Voor financiële hulpverleners:

  • Naam, bedrijfsgegevens, contactinformatie
  • Specialisaties en regio’s waarin je actief bent
  • Beschikbaarheid

Technische gegevens (voor alle gebruikers):

  • IP-adres
  • Browsergegevens
  • Gebruikersactiviteit op de site
  1. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Het matchen van hulpzoekenden (of namens hen handelende personen) met passende hulpverleners (toestemming voor hulpzoekenden, gerechtvaardigd belang/uitvoering overeenkomst voor hulpverleners)
  • Het faciliteren van contact tussen beide partijen
  • Het optimaliseren van onze dienstverlening
  • Het uitvoeren van statistisch en marktonderzoek (geanonimiseerd)
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
  • Het uitvoeren van e-mailcommunicatie gericht op bestaande klanten (gerechtvaardigd belang, uitsluitend B2B)

Bijzondere persoonsgegevens, zoals informatie over schulden of persoonlijke problematiek, worden alleen verwerkt wanneer jij of de aanvrager hierover uitdrukkelijk toestemming geeft. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om een passende match te maken met een hulpverlener.

Wanneer iemand namens een betrokkene gegevens aanlevert, gaan wij ervan uit dat deze persoon toestemming heeft verkregen om deze gegevens te verstrekken. In het geval van minderjarigen of mensen die niet zelf kunnen handelen, dient de vertegenwoordiger wettelijk bevoegd te zijn.

  1. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening. Dit kan onder andere zijn:

  • Gekoppelde bewindvoerders en hulpverleners (na jouw toestemming)
  • Technische partners zoals:
    • Hostingdiensten
    • Analyse- en monitoringtools (zoals Google Analytics)
  • Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Met alle derde partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om jouw gegevens te beschermen.

  1. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Denk hierbij aan:

  • SSL-versleuteling
  • Beveiligde servers
  • Toegangscontrole en logging
  1. Automatische besluitvorming

Op basis van de gegevens die je invult bij een aanvraag, kan er automatisch een selectie worden gemaakt van geschikte bewindvoerders of hulpverleners. Deze matching gebeurt via filters zoals locatie, taal of specialisatie. Er worden echter geen bindende beslissingen genomen zonder jouw uiteindelijke keuze of goedkeuring.

  1. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in je persoonsgegevens
  • Gegevens te laten corrigeren of verwijderen
  • Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
  • Je gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

Stuur ons een verzoek via info@bewindvoeringaanvragen.nl en we reageren binnen 30 dagen.

  1. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Indien je jouw profiel verwijdert of geen gebruik meer maakt van onze diensten, worden je gegevens binnen maximaal 24 maanden??? verwijderd, tenzij een wettelijke plicht anders vereist.

  1. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies. Bij eerste bezoek informeren we je hierover via een cookiebanner. Voor meer informatie, zie ons aparte cookiebeleid (link beschikbaar op de website).

  1. Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Bij ingrijpende wijzigingen stellen we je hiervan op de hoogte via e-mail of website.

Vragen of klachten?

Heb je vragen over je privacy of ben je het ergens niet mee eens? Neem dan contact op via info@bewindvoeringaanvragen.nl